Взыскание ущерба из-за залива квартиры через фасад дома

Обстоятельства залива квартиры

Клиент, Юлия Васильевна, владеет квартирой площадью 57,3 кв. м на 12-м этаже дома в Казани по ул. Натана Рахлина. Право собственности подтверждалось свидетельством о государственной регистрации от 03.03.2016 серии АА №******. Именно собственнику предстояло доказать источник проникновения воды, размер повреждений и ответственность обслуживающей организации.

В конце февраля 2016 года в квартире появились следы воды со стороны внешней стены: пострадали потолок, стены, обои и напольное покрытие. Характер повреждений указывал на необходимость проверить герметичность фасада и зафиксировать последствия протечки.

После обращения клиента представители ООО «Казань 21 век» составили акт, в котором зафиксировали протечку фасада дома. Несмотря на документальное подтверждение проблемы, фактические меры по ее устранению своевременно приняты не были.

13.04.2016 вода вновь проникла в помещение и скопилась в натяжном потолке, что подтвердило продолжающийся характер протечки.

В тот же день клиент направил ООО «Ак Барс Недвижимость» претензию: потребовал устранить поступление воды через внешнюю стену (фасад), а при невозможности оперативного устранения последствий — возместить ущерб от залива.

30.05.2016 был оформлен очередной акт с участием представителей ООО «Ак Барс Строй» и ООО «Ак Барс Техника». В документе снова зафиксировали поступление воды в квартиру и повреждение выполненного ремонта. Для обследования привлекли ООО «КСС» («Казанское Строительное Стекло»), после чего часть фасадной плитки демонтировали для выявления и устранения дефекта.

29.06.2016 клиент направил претензии ООО «Ак Барс Недвижимость» и ООО УК «Казань 21 век», потребовав возместить 45 205 рублей 30 копеек ущерба, возникшего вследствие проникновения воды в квартиру.

14.07.2016 в присутствии представителей обслуживающих организаций и истца составили еще один акт. В нем указали, что во время осадков вода поступает в квартиру через фасад, вследствие чего повреждается внутренняя отделка. Этот документ дополнительно подтверждал источник протечки.

19.09.2016, не получив надлежащего урегулирования вопроса, клиент повторно предъявил ранее заявленные требования в претензионном порядке.

Что сделали для защиты клиента

Систематизировали акты осмотров, претензии и сведения об ущербе, после чего подготовили исковое заявление о взыскании соответствующих сумм.

Решение суда

По итогам рассмотрения спора суд постановил:

требования Юлии Васильевны Назиповой к ООО «Управляющая компания «Казань 21 век» о возмещении ущерба, причиненного заливом жилого помещения, удовлетворить частично.

с ООО «Управляющая компания «Казань 21 век» (ИНН 1657123723) в пользу Юлии Васильевны Назиповой взыскать:

• 41 774 рубля — в счет возмещения причиненного ущерба;
• 928 рублей 26 копеек — неустойку;
• 2 000 рублей — компенсацию морального вреда;
• 10 000 рублей — штраф;
• 5 000 рублей — расходы на проведение оценки ущерба;
• 10 000 рублей — расходы на представителя.