Возврат денег за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Суть спора:
Доверитель обратился в ООО "77УРИСТ.РУ" после неудачной попытки самостоятельно расторгнуть договор с ООО «Сити Ассист». Основной задачей было добиться возврата оплаты за услугу, которую клиент считал навязанной при оформлении сделки.
Автомобиль был приобретен с использованием потребительского кредита. Одновременно с покупкой доверителю оформили дополнительную услугу стоимостью 104 000 руб. — доступ к электронным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей». Клиент оспаривал необходимость этой услуги и добивался возврата уплаченной суммы.
До обращения в суд доверитель вел переговоры с ООО «Сити Ассист» и направил досудебную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. Добровольно урегулировать спор не удалось, поэтому потребовалась судебная защита.
Какая юридическая работа проведена:
- Проанализированы условия спорного договора и документы, сопровождавшие покупку автомобиля и оформление кредита.
- Оценены обстоятельства заключения договора и доказательства, имеющие значение для потребительского спора.
- Сформирован комплект документов для обоснования требований доверителя.
- Подготовлено исковое заявление с требованиями о возврате денежных средств и предусмотренных законом выплатах.
- Юристы представили позицию доверителя и его интересы при судебном рассмотрении дела.
Судебный результат:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования в соответствующей части и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист» в пользу доверителя:
- 104 000 руб — денежные средства, уплаченные по договору на спорную дополнительную услугу;
- 53 000 руб — штраф;
- 2 000 руб — компенсация морального вреда;
- 10 000 руб — возмещение расходов доверителя на оплату юридических услуг.